开云最近，“江苏一女子网购衣服，收到的却是破损的衣物，并且还有病人住院的标记手环，事件在网上引发了热议”。而最近，类似的情况也发生在广东佛山市街坊朱先生的身上，不过这次他收到的衣服里，竟然夹带着一个用于丧葬的白色胸花，这到底是怎么一回事呢？

　　最近气温骤降开云，住在佛山的朱先生就想着买一些御寒的衣物，于是他在某电商平台上的一家运动品牌旗舰店里开云，花了700多块钱购买了一件黑色羽绒服，快递到货，朱先生拆开来试穿，却发现衣服的口袋有些不对劲儿，用手一摸感觉有东西，于是拿出来一看，竟然是一个白色的丧葬胸花，他开始以为是假的开云，仔细反复查看，确定是真的丧葬胸花。

　　而更让朱先生郁闷的是，这件衣服还疑似有别过胸花被使用过的痕迹，因为衣服上对应位置有针孔，他怀疑是别人穿着做孝服，然后又退回商家，但商家售后没检查，之后又发货给了朱先生。

　　随后，朱先生也向商家反映该情况，客服只是文字回复会处理，但没有说明胸花的来源，一开始同意退货退款加赔偿70元，在多次沟通后，赔偿又增加到300元，朱先生表示，发生这样的事情自己觉得非常晦气，希望商家能诚恳道歉开云，给个合理的说法，并杜绝类似事件再次发生，但商家只是文字回复会高度重视，之后再也没有回复了，也没有给朱先生一个电话回复。

　　对此，电商平台方面判定为商家责任，将协调退款退货和相关赔偿，记者也联系了涉事商家客服，对方表示，收到退货都会进行检查，目前正在跟仓库核实相关情况。

　　至于该羽绒服是否存在使用后退货情况，目前仍有待商家和平台的进一步调查，不过记者了解到开云，网购中利用电商平台退货退款规则进行白嫖的情况并不少见。

　　此前就有人网购表演服装，穿完后就申请退货；也有人买新退旧，诈骗9万多元；甚至还有人在网上发帖，如何利用退货规则薅商家羊毛。

　　对此专家表示，电商平台应做好相关规则制度设计，对恶意利用规则的行为做出相应惩罚，以维护买卖双方的正当权益，同时商家也要做好退货查验，采取包装等防范措施，避免类似问题发生。